Handleidingen Veilig Mailen

Snel aan de slag met Veilig Mailen via Zivver

Gebruik je Veilig Mailen van Zorgring? Op deze pagina vind je handleidingen en praktische uitleg voor het instellen en gebruiken van je e-mail en Zivver.

Handleidingen

Zivver Only zelf implementeren
Heb je gekozen voor Zivver Only en verzorgt jouw organisatie zelf de implementatie? Gebruik dan deze handleiding om Zivver binnen jouw organisatie in te richten.

Bekijk de handleiding Zivver Only

Veilig Mailen Web
Gebruik je Veilig Mailen Web? In deze handleiding lees je hoe je via de browser toegang krijgt tot je e-mail en Veilig Mailen gebruikt.

Bekijk de handleiding Veilig Mailen Web

Meer weten?

Wil je meer weten over de werking van Zivver of over veilig mailen volgens NTA 7516? Bekijk dan de aanvullende informatie van Zivver.

Veelgestelde vragen

Kan ik Veilig Mailen op meerdere computers gebruiken?

Ja. Je kunt met hetzelfde persoonlijke account op meerdere computers inloggen.

Kan ik mijn e-mail ook onderweg of thuis bekijken?

Ja. Je kunt je e-mail ook buiten je vaste werkplek bekijken. Je hebt hiervoor geen VPN-verbinding nodig. Hoe je toegang krijgt, hangt af van het pakket dat je gebruikt.

Kan ik Zivver gebruiken op een Mac?

Ja, via de webapplicatie van Zivver. Deze werkt onder andere via Safari. Zivver ondersteunt volgens de huidige informatie van Zorgring geen Outlook voor Mac-integratie. Daarom adviseren we bij macOS Veilig Mailen Web.

Kan ik een gedeelde mailbox gebruiken?

Ja. Voor toegang tot een gedeelde mailbox heb je wel een persoonlijk account nodig. Zo blijft inzichtelijk wie toegang heeft tot de mailbox.

Waarom heb ik een persoonlijk account nodig?

Bij het verwerken van persoonsgegevens is het belangrijk dat handelingen herleidbaar zijn tot een gebruiker. Daarom adviseren we medewerkers met een persoonlijk account te werken. Voor een gedeelde mailbox log je ook in via je persoonlijke account.

Waarom is Multi-Factor Authenticatie nodig?

Multi-Factor Authenticatie (MFA) voegt een extra beveiligingsstap toe bij het inloggen. Voor veilig mailen volgens NTA 7516 worden eisen gesteld aan de manier waarop de identiteit van gebruikers wordt vastgesteld en de toegang tot berichten wordt beveiligd.

Hoe stel ik Multi-Factor Authenticatie in?

MFA kan worden ingesteld met een authenticatie-app op je telefoon. Bij het aanmelden bevestig je daarmee dat jij degene bent die probeert in te loggen.

Heb ik een ICT-beheerder nodig voor Zivver Only?

Bij Zivver Only voor organisaties tot 100 gebruikers verzorgt jouw organisatie zelf de implementatie. Hiervoor zijn technische aanpassingen nodig door een systeembeheerder binnen jouw organisatie of een externe ICT-partner. Kies je voor een Microsoft + Zivver-pakket van Zorgring, dan verzorgt Zorgring de inrichting.

Kan ik verschillende pakketten combineren?

Ja. Binnen een organisatie kunnen verschillende pakketten worden gebruikt. Zo kan de ene medewerker bijvoorbeeld Veilig Mailen Standaard gebruiken en een andere medewerker Veilig Mailen Compleet met Microsoft 365-applicaties.

Werkt Veilig Mailen rechtstreeks met andere aanbieders?

Dat hangt af van de inrichting en of beide partijen voldoen aan de afspraken van NTA 7516. In andere situaties kan aanvullende authenticatie nodig zijn voordat de ontvanger het bericht kan openen.

Kom je er niet uit?

Lukt het instellen of gebruiken van Veilig Mailen niet? Onze Servicedesk helpt je graag verder.